Zasady korzystania z konsultacji w projekcie „Pokój dla Mamy”
Obowiązuje od dnia 01.08.2026
Wprowadzenie
Pokój dla Mamy to projekt oferujący bezpłatne konsultacje online dla kobiet, które doświadczyły trudnego początku macierzyństwa. Celem projektu jest wspieranie kobiet w odzyskiwaniu równowagi i poczucia bezpieczeństwa.
Projekt jest kontynuacją inicjatywy wsparcie4U.pl, która w latach 2020-2026 oferowała bezpłatne konsultacje psychologiczne osobom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej. W ramach tej działalności współpracowaliśmy również z inicjatywą Wcześniak po Łódzku, a następnie z Fundacją MatkoweLove, wspierając rodziców dzieci urodzonych przedwcześnie oraz rodziny mierzące się z wyzwaniami okresu okołoporodowego i pierwszych miesięcy życia dziecka.
Doświadczenia zdobyte podczas tych sześciu lat pokazały nam, jak wiele kobiet pozostaje ze swoimi przeżyciami bez odpowiedniego wsparcia psychologicznego. Pokój dla Mamy powstał jako odpowiedź na tę potrzebę – miejsce stworzone z myślą o kobietach, których początek macierzyństwa był trudnym lub traumatycznym doświadczeniem.
§ 1. Podstawowe pojęcia
Projekt – inicjatywa „Pokój dla Mamy”.
Organizator – Katarzyna Kopaczewska, posługująca się w Norwegii imieniem i nazwiskiem Kasia Bach, zamieszkała pod adresem Sigerfjordveien 391 B, 8406 Sortland, Norwegia.
Uczestniczka – pełnoletnia kobieta korzystająca z konsultacji w ramach Projektu.
Osoba prowadząca konsultację – członek zespołu Projektu prowadzący spotkanie z Uczestniczką. Informacje o wykształceniu, kwalifikacjach i doświadczeniu członków zespołu są dostępne na stronie internetowej Projektu.
Konsultacja – spotkanie online prowadzone w ramach Projektu.
§ 2. Dla kogo jest Projekt
1. Projekt jest skierowany do pełnoletnich kobiet mieszkających w Polsce, które doświadczyły trudnego początku macierzyństwa.
2. Z konsultacji mogą skorzystać zarówno kobiety znajdujące się krótko po porodzie, jak i te, które wracają do związanych z nim doświadczeń po miesiącach lub latach.
3. Projekt może być pomocny między innymi po trudnym porodzie, porodzie przedwczesnym, obciążającym połogu, pobycie dziecka w szpitalu lub innych doświadczeniach, które nadal wpływają na samopoczucie albo codzienne funkcjonowanie kobiety.
4. Konsultacje prowadzone są online, w języku polskim.
§ 3. Zakres konsultacji
1. W ramach Projektu Uczestniczka może skorzystać z jednej do trzech bezpłatnych Konsultacji.
2. Konsultacja jest jednorazowym lub krótkoterminowym spotkaniem, którego celem jest:
• wysłuchanie Uczestniczki,
• pomoc w lepszym zrozumieniu jej sytuacji,
• uporządkowanie zgłaszanych trudności,
• wspólne zastanowienie się nad możliwymi kierunkami dalszego wsparcia.
3. Liczba spotkań jest ustalana indywidualnie, z uwzględnieniem potrzeb Uczestniczki oraz możliwości organizacyjnych Projektu.
4. Udział w Projekcie jest dobrowolny i bezpłatny.
§ 4. Czego Projekt nie obejmuje
Projekt nie świadczy:
• psychoterapii krótko- ani długoterminowej,
• interwencji kryzysowej,
• pomocy psychiatrycznej,
• konsultacji medycznych,
• diagnozy psychologicznej,
• pomocy związanej z żałobą po stracie dziecka,
• pomocy w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia,
• usług polegających na wydawaniu opinii, zaświadczeń lub dokumentacji medycznej.
Jeżeli podczas Konsultacji okaże się, że potrzeby Uczestniczki wykraczają poza zakres Projektu, Osoba prowadząca konsultację może wskazać inną, bardziej odpowiednią formę pomocy.
W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112 albo zgłosić się do najbliższego szpitalnego oddziału ratunkowego lub izby przyjęć.
§ 5. Zgłoszenie i dostępność miejsc
1. Zgłoszenie odbywa się za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej Projektu.
2. W formularzu Uczestniczka może opisać swoją sytuację w takim zakresie, jaki uważa za potrzebny. Na
tym etapie nie jest konieczne przedstawianie szczegółowego opisu trudnych doświadczeń.
3. Organizator stara się odpowiedzieć na zgłoszenie w ciągu 24–48 godzin w dni robocze. W okresach
zwiększonej liczby zgłoszeń czas odpowiedzi może się wydłużyć.
4. Liczba miejsc w Projekcie jest ograniczona.
§ 6. Organizacja spotkań
1. Konsultacje odbywają się online, w terminie ustalonym indywidualnie z Uczestniczką.
2. Informacje dotyczące sposobu połączenia są przekazywane przed spotkaniem.
3. Uczestniczka powinna w miarę możliwości zadbać o miejsce zapewniające jej prywatność oraz o stabilne połączenie internetowe.
4. Nagrywanie Konsultacji wymaga wcześniejszej, wyraźnej zgody wszystkich osób uczestniczących w spotkaniu.
5. Jeżeli Uczestniczka nie może wziąć udziału w umówionym spotkaniu, powinna poinformować o tym tak wcześnie, jak jest to możliwe.
6. W przypadku problemów technicznych, choroby lub innych sytuacji losowych strony mogą ustalić nowy termin, jeżeli pozwalają na to możliwości organizacyjne Projektu.
§ 7. Rezygnacja i zakończenie udziału
1. Uczestniczka może zrezygnować z udziału w Projekcie na każdym etapie, bez podawania przyczyny.
2. Organizator lub Osoba prowadząca konsultację mogą zakończyć udział Uczestniczki, jeżeli jej potrzeby wykraczają poza zakres Projektu, dalsze spotkania nie są odpowiednią formą wsparcia albo prowadzenie Konsultacji nie jest możliwe z ważnych przyczyn organizacyjnych.
3. Zakończenie udziału w Projekcie nie stanowi diagnozy ani oceny Uczestniczki.
§ 8. Poufność i dane osobowe
1. Informacje przekazywane podczas Konsultacji są traktowane jako poufne.
2. Osoba prowadząca konsultację zachowuje poufność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami etycznymi właściwymi dla jej zawodu i kwalifikacji.
3. Informacje dotyczące Uczestniczki mogą być konsultowane w zespole Projektu lub podczas superwizji wyłącznie w zakresie potrzebnym do zapewnienia właściwego wsparcia, z zachowaniem zasad poufności i ochrony danych.
4. Poufność może zostać ograniczona w przypadkach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności projektu „Pokój dla Mamy” oraz w Klauzuli informacyjnej dotyczącej przetwarzania danych osobowych.
§ 9. Postanowienia końcowe
1. Projekt jest realizowany w miarę możliwości czasowych i organizacyjnych Organizatora oraz zespołu.
2. Organizator może czasowo ograniczyć przyjmowanie zgłoszeń, zawiesić konsultacje lub zakończyć realizację Projektu.
3. Organizator może wprowadzać zmiany w niniejszych Zasadach. Aktualna wersja dokumentu wraz z datą jej obowiązywania jest publikowana na stronie internetowej Projektu.
4. Potwierdzenie zapoznania się z niniejszymi Zasadami jest wymagane przed przesłaniem formularza zgłoszeniowego.